Dokumentation der Lodgit Hotelsoftware - 3.0.3
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Inhaltsverzeichnis
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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Allgemeines zu Lodgit Desk
Beschreibung der Menüfunktionen
Menü Datei (Windows) bzw. Ablage (macOS)
Backup anlegen und Wiederherstellen
Menü Bearbeiten
Menü Buchungen
Menü Verwaltung
Menü Listen
Menü Darstellung
Menü Fenster
Menü Hilfe (Windows) bzw. Lodgit Desk (macOS)
Belegungsplan
Test- oder Arbeitsdatenbank auswählen
Im Kalender navigieren
Schieberegler, Warnhinweise und Infosymbole
Nutzungsmodi "Auswählen", "Einzeichnen", "Teilen"
Anzeige der Seitenleiste sowie der Liste der Mieteinheiten
Nach freien Mieteinheiten suchen
Anzeige freier Kontingente im Suchzeitraum
Schnellanzeige der aktuellen Gäste
Buchungsliste
Überbuchungen
Beschriftung der Buchungen im Belegungsplan ändern
Einstellungen ändern
Einstellungen des Belegungsplans
Buchungseinstellungen für den Belegungsplan
Einstellungen zu Steuern
Schnellkorrektur: Mwst. für alle bestehenden Buchungen ändern
Übernachtungssteuer
Einstellungen zu Zahlungsarten
Einstellungen zu Währung
Nummernkreise für Rechnungen, Angebote und Bestätigungen
Gastfunktionen: Geburtstagserinnerung & Stammgast
Einstellungen zum Versenden von E-Mails
Outlook als Standardprogramm für E-Mails unter Windows 10 einrichten
outlook
Thunderbird als Standard-E-Mailkonto unter Win10 einrichten
SMTP-Mailversand mit Gmail (Google Account)
Druckeinstellungen
Einstellungen für das Brieflayout
Einstellungen zur Absenderadresse
Länderadressformate definieren
Rückbestätigungsoptionen
Anzahlungsoptionen
Rechnungsoptionen
Datenbankbackup sichern
Neue Updates suchen
Einstellungen für Proxy-Server
Buchhaltungsexporteinstellungen
Kontoeinstellungen
Kontoverwaltung
Zusatzmodule
GoBD-Export
Hotelschließsysteme
Kassensysteme
Objektverwaltung
Objekte anlegen und löschen
Objektdaten bearbeiten
Stammdaten des Objekts bearbeiten
Kinderrabatt für ein Objekt festlegen
Ausstattungen für ein Objekt festlegen
Unterschiedliche Nummernkreise bei Objekten verwenden
Unterschiedliche Briefvorlagen bei Objekten verwenden
Mieteinheiten anlegen und löschen
Mieteinheitsdaten bearbeiten
Stammdaten der Mieteinheit bearbeiten
Ausstattungen für eine Mieteinheit festlegen
Reinigungsstatuswechsel der Mieteinheit automatisieren
Kurzbeschreibung der Mieteinheit angeben
Pakete an eine Mieteinheit koppeln
Pakete online buchbar machen
Druckoptionen festlegen
Statistikeinstellungen
Notizen
Übernachtungssteuer für eine Mieteinheit
Extraposten & Pakete
Extraposten anlegen, ändern, löschen
Pakete anlegen, ändern, löschen
Paketoptionen
Preisverwaltung
Grundpreise verwalten
Kategoriepreislisten definieren
Preise für Mieteinheiten
Buchungen
Buchung erstellen
Buchung mit dem Buchungsassistenten anlegen
Buchung öffnen
Buchungsstatus auf Gebucht ändern
Buchungsstatus auf Eingecheckt ändern
Buchungsstatus auf Ausgecheckt ändern
Buchungsstatus auf Gesperrt ändern
Buchungszeitraum ändern
Buchung in eine andere Mieteinheit verlegen
Buchung teilen (Umzug in eine andere Mieteinheit)
Hauptkontakt für die Buchung festlegen
Den Preis oder die Preiseinheit für eine bestimmte Buchung ändern
Optional einen Vermittler der Buchung zuordnen
Kinderrabatte in die Buchung eintragen
Anzahlungen einer Buchung hinzufügen, ändern und als Teilrechnung abrechnen
Weitere Gäste einer Buchung zuordnen
Meldeschein drucken
Buchung mit Extraposten ergänzen
Extraposten einer Buchung löschen
Notizen zur Buchung hinzufügen
Daten des Schriftverkehrs für die Buchung ansehen oder drucken
Übernachtungssteuer (CityTax) zu einer Buchung hinzufügen
Gruppenbuchung erzeugen
Aus Gruppenbuchung entfernen
Die (Gruppen-)Buchung im Überblick
Den Hauptkontakt einer Buchung bearbeiten
Buchung löschen
Gästeverwaltung
Gast anlegen, duplizieren, löschen
Gäste-Duplikate zusammenführen
Gast sperren
Automatische & eigene Gruppen
Suchen nach einem bestimmten Gast
E-Mail-Versand
(Serien-)Briefe oder (Serien-)Emails schreiben
Stammdaten des Gastes bearbeiten
Kundenrabatt festlegen
Kommunikations- und weitere Daten erfassen, ändern
Notizen zu einem Gast hinzufügen, ändern
Gasthistorie
Angebote für einen Gast einsehen, drucken
Bestätigungen für einen Gast einsehen, drucken
Rechnungen für einen Gast einsehen, verwalten
Korrekturrechnungen für einen Gast einsehen
Mahnungen für einen Gast einsehen
Geschriebene Briefe/E-Mails einsehen, ändern und neu erstellen
Belege einsehen
Zugehörige Personen des Gastes einsehen
Alle Buchungen eines Gastes einsehen
Gästedaten importieren
Export Gästedaten
Nutzerverwaltung
Allgemeines zur Nutzerverwaltung
Nutzer und Profile anlegen
Nutzerrollen und Rechte
Übersicht über vordefinierte Benutzerrollen
Schriftverkehr
Angebot erstellen
Angebote verwalten
Angebotsvorlagen verwalten
Bestätigung erstellen
Bestätigungen verwalten
Bestätigungsvorlagen verwalten
Rechnung erstellen
Rechnung stornieren
Rechnungen verwalten
Korrekturrechnungen verwalten
Briefe/E-Mails
Briefvorlagen verwalten
Mahnlauf
Liste der offenen Rechnungen
Textverwaltung
Texte in Lodgit Desk ändern
Texte mit Lodgit Desk Lingua ändern
Belege erstellen und Kassenbuch
Kassenbuch und Kassenabschlüsse (X- und Z-Bericht)
Negativer Kassenstand (Ausgleich)
Vergangene Kassenabschlüsse anzeigen
Exporte
DSFinV-K-Export
GoBD Journal Export
Löschprotokoll für Buchungen
Finanzberichte
Vermittler
Listen
Beherbergungsstatistik
Liste elektronischer Meldescheine
Reinigungsliste
Gästeliste
Check-In-Liste
Check-Out-Liste
Belegungsliste
Logis-Liste
Extrapostenlisten
Übernachtungssteuer-Liste
Vermittlerstatistik
Auslastung und Kennzahlen
Anzahlungsliste
Buchhaltungsexport
Zusatzmodule
Synchronisation und Channelmanager
Allgemeine Einstellungen für die Synchronisation
Synchronisation mit dem Lodgit Online-Buchungssystem
Synchronisation mit Channelmanager CultSwitch
Synchronisation mit Channelmanager DIRS21
Synchronisation mit Channelmanager Hotel-Spider
Synchronisation mit Channelmanager MappingMaster
Einstellungen für Channelmanager Siteminder
Häufige Fragen und Antworten zu Channelmanagern
Datenbankserver
Wie funktioniert der Datenbankservermodus/Voraussetzungen?
Schritt-für-Schritt Einrichtungsanleitung des Datenbankservers
Backupeinstellungen
Lodgit Desk Version auf allen Rechnern aktualisieren
Keine Verbindung zu cubeSQL: Windows Firewall-Einstellungen ändern
Programmstart: Lodgit Desk hängt beim Initialisieren des Belegungsplans
Häufig gestellte Fragen zum Datenbankserver
Online-Buchungssystem
Einstellungen
Extraposten synchronisieren
Mindestbuchungszeiträume und Restriktionen
Empfang und Bestätigung von Online-Buchungen
Stornierung von Online-Buchungen
Online-Belegung & Eigenbuchung
FAQ Online-Systeme
Online Zahlungen entgegennehmen (Paypal Checkout)
Meldescheinsysteme
Einstellungen für AVS
Meldeschein über AVS erstellen
Gästekarte über AVS erstellen (QR-Code)
Einstellungen für JetWeb Feratel Deskline
Meldeschein über JetWeb Feratel Deskline erstellen
Mögliche Fehlermeldungen beim Erstellen eines Feratel-Meldescheines
Schließanlagen
Salto Schließanlage
Häfele Schließanlage
Gastro-Kassensysteme
Schnittstelle "Standard (PROTEL-kompatibel)" einstellen
Fehlerprotokoll
Schnittstelle "Vectron" einstellen
Schnittstelle "GASTWARE" einstellen
Kassensicherung
Kassensicherungsverordnung 2020 (DE, TSE)
Inbetriebnahme der TSE
Einrichten der TSE und Aktivierung der Schnittstelle
Arbeiten mit der TSE
Statusmeldungen der TSE
Expertenmodus
TSE-Export
FAQ
Umzug der TSE an einen neuen Rechner
Durchführen von Firmware Updates für den Epson TSE Bondrucker TM-m30F
Verbindungsaufbau zur lokalen IP-Adresse nicht möglich
Wie gelange ich erneut zum TSE Assistenten, wenn ich die Meldung zu Anfang weggeklickt habe?
Entsperren und Ändern der PINs und des PUK
Epson USB-TSE auf Funktionalität prüfen (Windows)
Statusmeldung "Not authorized"
Fehlermeldung "JSON_ERROR_INVALID_PARAMETER_RANGE"
Kassa Austria RKSV (AT, cbird)
Anbindung an Bewertungsmanager
DSGVO Datenbereinigung
Postleitzahlen-Datenbank
DSFinV-K-Export
GoBD-Export
Definitionen
Betriebsarten
Unterkunftsarten und Kategorien der Mieteinheiten
Preiseinheiten in Lodgit Desk
Buchungsstati in Lodgit Desk
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
zur Installation und zum Betrieb von Lodgit
Mit Lodgit Desk auf mehreren Arbeitsplätzen arbeiten
Sprache von Lodgit Desk ändern
macOS High Sierra: Datenbank nicht in der iCloud speichern
Lizenz verlängern
Die 64 Bit-Version unter Windows installieren
Lodgit-Datenbank auf einen neuen Rechner übertragen
Mausrad scrollt Lodgit Fenster in falsche Richtung
zur Rechnungsstellung
Rechnung mit Firmenadresse aber Meldeschein mit Gastadresse
Mehrwertsteuer ändern
Frühstück mit verschiedener Mehrwertsteuer für Getränke und Speisen
Kommentare und Anmerkungen zu Rechnungsposten erstellen
Gutscheine in Lodgit Desk verkaufen und einlösen
Stornogebühren in Rechnung stellen
Getrennte Rechnungen für eine Buchung
Zahlungsart von Rechnungen ändern
Preis für Endreinigung auf die erste Übernachtung aufschlagen
Abgerechnete Buchungen verschieben, verkürzen, verlängern
zu Online-Buchungen, Portalen und Channelmanagern
Übertragung von Preisen und Verknüpfung von Extraposten bei MappingMaster
Wie lösche ich eine Online-Buchung?
Lodgit Desk mit Airbnb verbinden
MappingMaster - Übertragung von Preisen und Verknüpfung von Extraposten
Channelmanager DIRS21: Vererbung einrichten
Warum synchronisiert Lodgit Desk nicht mit DIRS21?
zum Datenbankserver cubeSQL
Die Serverdatenbank auf einen neuen Server umziehen
Backup der Serverdatenbank herunterladen
Datenbankserver und Lizenzdatenaktualisierung
Datenbankserver Fehlermeldung: database is locked
Datenbankserver: Datenbank malformed
Datenbankserver und "verschwundene" Online-Buchungen bzw. "wechselnde" Verfügbarkeiten
cubeSQL: Verbindung wurde getrennt - zurück zur lokalen Datenbank wechseln
Gesperrter Nutzer: Wie entsperre ich eine Buchung?
zu Problemen mit dem E-Mailversand
E-Mail Versand mit PDF über Outlook / Office 365 funktioniert nicht
E-Mail mit PDF
Win 10: Versenden von E-Mails funktioniert nicht
E-Mail mit PDF-Anhang wird nicht versandt
Per Mail versendete Anhänge erreichen den Empfänger als "Winmail.dat"
zu sonstigen Themen
Kassenbuch abschließen und auf 0 setzen
Besondere Zeiträume im Belegungsplan markieren
Buchungen ohne Mieteinheit zuweisen
Darstellungsoptionen des Belegungsplans
Gesperrte Zeiträume im Belegungsplan farblich hervorheben
Welche Kassensysteme sind mit der Lodgit-Schnittstelle kompatibel?
Ausfüllen des HESTA-Formulars (CH)
Anfangsbestand der Kasse ins Lodgit Kassenbuch eintragen
Seminarbuchungen mit den Lodgit Online-Systemen
Lodgit Desk hängt beim Start an Update-Funktion (Windows)
Umsätze in "Finanzberichte" und "Auslastung und Kennzahlen"
Aufgabe des Beherbergungsbetriebs
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